Widerrufsrecht

Du sollst dich mit deiner Bestellung wohlfühlen. Wenn etwas nicht passt, sind wir für dich da. Schreib uns an hallo@taddeaskin.com, am besten mit deiner Bestellnummer.

90 Tage Zufriedenheitsgarantie

Für alle Produkte aus dem Taddea-Shop gilt unsere 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie ab Erhalt. Du darfst die Produkte in Ruhe im Alltag ausprobieren. Wenn du nicht zufrieden bist, melde dich innerhalb dieser 90 Tage bei uns: Schreib an hallo@taddeaskin.com und nenne deine Bestellnummer. Wir erstatten dir den Kaufpreis der betroffenen Produkte und erklären dir persönlich die weitere Abwicklung. Ein geöffnetes Produkt schließt diese Garantie nicht aus.

  • Garantiegeberin: Richstem Ecom GmbH, Ring 233, 8230 Hartberg, Österreich
  • Dauer: 90 Tage ab Erhalt der Ware
  • Geltungsbereich: Lieferungen nach Deutschland und Österreich

Die Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Leistung von uns und gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Diese Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Schreib uns deine Bestellnummer und welche Artikel du zurückgeben möchtest. Für einen gesetzlichen Widerruf musst du keinen Grund nennen.
  2. Wir teilen dir die passende Rücksendeadresse und die nächsten Schritte mit. Die vorherige Kontaktaufnahme erleichtert die Abwicklung; eine Genehmigung ist für deinen gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.
  3. Verpacke deine Rücksendung sorgfältig und bewahre den Versandbeleg auf. Die Erstattung erfolgt über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Ist ein Artikel beschädigt, falsch geliefert oder mangelhaft angekommen? Melde dich bitte bei uns, am besten mit einem Foto. Bei berechtigten Mängelansprüchen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhältst. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennter Lieferung beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.

Um zu widerrufen, informiere uns durch eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief: Richstem Ecom GmbH, Ring 233, 8230 Hartberg, Österreich; hallo@taddeaskin.com. Die vollständige Widerrufsbelehrung, die Folgen des Widerrufs, die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht und das Muster-Widerrufsformular findest du unter Widerrufsbelehrung.

Dein Team von Taddea